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產品保固資訊 |
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展碁個人電腦保固說明 |
1.
凡購買展碁個人電腦享有壹年（12個月）免費維修／換修之服務；更換零件以規格相等之良品為主。
2. 保障範圍不包括因外在因素造成的損壞，其中包括天災（水災、火災、地震、雷擊、颱風）、意外事
故、電力故 障、不按照產品規格使用、使用不當、疏忽、改裝、修理、安裝不當或測試不當。
3. 凡列為贈品均不在適用本保固範圍。（如背包、原製造商明列之耗材、產品促銷贈品等）
4. 如送修之展碁產品係安裝在PC主機內，經展碁客服處工程師檢測後屬展碁產品本身故障，則依產品
保固期限辦理 ；若係因軟體安裝、設定、病毒或其他硬體週邊衝突致無法正常使用，將收取檢測費
新台 幣1000元（未 稅 )。
5. 需展碁客服處工程師協助安裝系統軟體及設定時，須由提出者自備正版合法軟體（非備份軟體）並
收費新台幣 1200元 （未稅）；反之，展碁客服處將不予受理。
6. 消費者於本公司提供維修服務時，請先行備份硬碟內的資料，否則，如有損壞本公司概不負責。展
碁客服處僅負責檢測 ，恕不負責電腦病毒所致之系統損毀、解毒及代為備份資料或救援。
【相關硬碟機保固與收費請詳閱硬碟機服務辦法說明】
7. 產品過保固期限後送修皆需收取檢測、取送費用，對於維修時更換的零件均提供3個月保固。
如產品需送回原製造廠維修檢測，則依原製造廠報價收費。
8. 送修PC經展碁客服處工程師檢測報價後，放棄維修；展碁客服處除將故障品送回外仍需收取檢測費
600元（未稅）及取 送費用400元（未稅）。
9. 產品送修時請以原廠包裝或其他安全之包裝材料妥善包裝，否則運送途中受損皆由送修者自行負責。
10.展碁個人電腦內故障品如屬「代送原製造廠」或「原製造廠服務」部份，因非由展碁公司直接維修
服務，恕無法達成 【展碁直營維修站一日快修】的時效，以上價格為對消費者之報價。 |
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| 展碁直營維修站一日快修說明： |
展碁個人電腦為提昇維修服務品質，提供【展碁直營維修站一日快修】的快速維修服務，當碰到您所購
買的電腦發生故障時，您的電腦送至展碁全省五個（台北、新竹、台中、台南、高雄）直營維修站，一
個工作天內享受到迅速的服務，減低故障所引起的不便。 |
| 無法達成【展碁直營維修站一日快修】說明： |
1. 送修產品已超過保固期限或經檢測判定為因外在因素造成的損壞，須經經銷商（消費者）同意支付維
修費後才能進行維 修。
2. 送修產品的故障現象須做較長時間的熱機測試。
3 送修產品的故障損壞情況嚴重。
4. 送修產品因原製造廠未授權展碁維修，必須送回原製造廠維修判定。
5. 送修產品因須用到特殊維修材料而需由供應商特別提供者。
6. 送修產品之故障原因是變更規格或非本公司銷售之附加物件所引起之故障與損壞。 |
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展碁國際股份有限公司
台北總公司 Tel : (02)2371-6000 Fax : (02)2371-7750
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